洲际酒店集团:取消订单遭拒且客服态度恶劣

网友保保_sgq7LJsz

处理中

昨天预定的4.1订单,没过几个小时行程有变,当天就申请取消了,打了酒店很多电话都踢皮球,接通后不让取消,说半个小时之内才能取消,你们酒店有这么难销售吗?我既没有到入住日期来申请取消为为什么不能变通?我都没有过来住,就要我买单吗?而且前台的客服接电话直接叫我去死。呵呵

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像