洲际酒店集团:取消订单遭拒且客服态度恶劣

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昨天预定的4.1订单,没过几个小时行程有变,当天就申请取消了,打了酒店很多电话都踢皮球,接通后不让取消,说半个小时之内才能取消,你们酒店有这么难销售吗?我既没有到入住日期来申请取消为为什么不能变通?我都没有过来住,就要我买单吗?而且前台的客服接电话直接叫我去死。呵呵

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