飞猪平台处理被诈*订单不作为导致无法退款
网友保保_1CwU4abY
于2025年3月27日在飞猪网店铺名称「可趣游旅游专营店］购买了［香港迪士尼乐园-1日门票+三合一餐卷家庭票，由于是被诈*远程操控诱导下单，下午13:48下单秒出票，感觉不对于13:49我就提交退款 但是被提醒不允许退款，根据诈*方提供的二维码页面打开直接就是店铺购买门票填写信息页面，没有任何安全提示以及不可退款通知，于是致电飞猪客服告知被诈*情况，但是飞猪却一直不给我退也没有做任何处理，纵容诈*拖延时间，一直拖时间敷衍，店铺和平台之间互相推脱拉扯，而且店铺态度恶劣，并且已不合法霸王条款拒绝这中间平台还把我电话与app聊天拉黑打不进去电话 导致无法退票问题，侵犯了 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条「经营者履行法定义务和约定义务1。景区门票不可退不合法。 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务1经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益：不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。我的诉求是要求退款处理！
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