飞猪平台商家虚假宣传且退改政策不合理
网友保保_AWZoXUF4
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我在飞猪平台店铺名为上海迪迪乐旅游专营店购买的尊享套餐价值1004元，购买后与客服沟通发现并不是官方的快速通道，而是快速游玩（导游带玩），完全是混淆消费者，误导消费者购买。 我们后续不想去迪士尼游玩，申请退款要求扣除手续费60% ,未出行订单且提前四天申请，仍要扣除手续费。我与飞猪平台客服沟通，平台客服与商家客服沟通后表示只能争取到扣除10%手续费，我表示不能接受。诉求是全额退款，我方并没有享受任何消费内容，且提前四天沟通申请，对此霸王条款极其不认可。
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