名创优品电商草莓熊玩偶迟迟不发货且退款异常
网友保保_IWxqg4rZ
已完结
我于2025年3月25日在名创优品电商平台购买草莓熊玩偶，出现迟迟不发货，超过预计送达时间一天，后申请退款，客服直接帮我操作了已签收后，我等待四天没有接收到退款。侵害了我正常购买物品及时发货、退货退款的权益，我的诉求是商家退款，并且退还莫须有的包装费。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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跟进内容
已处理整单退款，退款完成时间：2025-04-03 18:58:01
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跟进内容
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