安心财产保险涉嫌销售误导与扣款问题
网友保保_yEwlavDZ
我父亲帮朋友点水滴筹捐款时，捐款界面花里胡哨，我父亲老花眼加没文化，难以理解的情况下被诱导误点购买了一个月保险3元，我父亲以为完善信息指的是实名后诸多流程才能给朋友捐款成功，销售平台水滴保及保险公司存在误导，而且未尽到明确说明的义务。连续扣费六年间水滴保及保险公司没有任何电话通知扣费和回访。在我父亲不知情的情况下偷偷每月自动扣款3元，92元，123.5元，持续至2025年，总金额高达1.2万元。现在我了解后得知中途更换多家投保公司，也多次更换金额，但扣钱前都没有电话通知我父亲，更没有在换公司后自动终止代扣。今年2月过年，我拿父亲手机删内存时，发现异常代扣，我父亲并不知道他在购买保险，更不知道被私自扣款6年，更不知道中途更换多加公司，扣款六年期间无任何理赔。今年我发现后致电水滴保保险，它让我报母亲理赔试试，随后又拒赔。六年合同没有任何电子签名，投保人不知道自动扣费，没有任何电话吿知，偷偷扣款长达六年，这些合同根本不成立，欺*中老年消费者。水滴保保险协助沟通后除安心保险外其他公司华农、中路，平安均退还相应保费。安心保险公司不主动打电话给我，接通仅两次电话都是我打的，我打电话过去安心客服态度均恶劣，今天还直接挂断我的电话，还说水滴保保险及12378及都没联系过它，说失效保单不退。这些都是无效合同，安心财产保险公司涉嫌违法*保，多条违背保险法及消费者保护法。我要求安心财产保险公司退还父母保费6446元。
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