雷神笔记本电脑多次维修无效且售后服务拖延

网友保保_iDqQ8eoo 2025-04-01

已完结

我于2024年4月21日在京东雷神京东自营旗舰店购买了一部9299的笔记本电脑一年之内出现多次故障问题电脑购买时间不到一年毛病很多维修一次根本没有什么用然后现在一直拖着维修小毛病很多我都没有去维修因为时间很久这次接口又坏掉每次都是莫名其妙的一些毛病维修一点用没有希望退款

投诉进度

企业完结

2025-04-17 14:10:06

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-04-01 18:34:28

补充内容

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2025-04-01 16:25:25

跟进内容

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2025-04-01 16:25:21

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用户发起投诉

2025-04-01 16:15:14

投诉信息

雷神电脑

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任多次维修产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9238元

投诉编号：

98587273

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