Meland儿童乐园年卡被无故锁定且扣费不合理
网友保保_6ZgWVO87
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我于2025年2月15日在广东省佛山市禅城区祖庙街道melandsport办两大两小的年卡，3月2日再次使用，由于我先生去停车，我就拿他的二维码再刷，刷了几次都没有成功，也未告知已锁卡，员工说他来输入手机号和密码。当天是有玩耍的，后来3月9日再去用卡说卡非本人使用就被锁了，app也查不到年卡，单方面除掉我的卡，前台员工态度恶劣，哪里投诉哪里投诉，后来我投诉到400。店家的员工联系我，可以退费但是要扣25%的费用，一张是688，我不同意后就没有联系我，现在我也不要再去跟他们家有任何的瓜葛，只接受退费，但是退费只接受扣除使用时间一张是到3月2号退945，一张是3月9日退926。后来与客服联系也一直失联。12315反应无果
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