宜家家居取消配送仍收物流费，下单未告知规则

网友保保_0oRPTLjU 2025-04-05

处理中

提前一天取消配送货物，物流未发车，被告知仍然要收取物流费。下单时工作人员未告知。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-05 08:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-05 03:17:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-05 03:14:45

投诉信息

宜家家居

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98605656

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