剪映会员自动续费且未通知用户

网友保保_rPAgRDHD 2025-04-06

已完结

我3月66号买的剪映会员，我只买一个月，今天4🈷️6号自动扣费，扣了我25元，没有通知我自动扣了25元

投诉进度

企业完结

2025-04-07 14:33:52

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-04-06 14:21:29

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-04-06 07:45:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 07:45:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-06 07:40:46

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

98610287

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