淘宝欧莱雅黑精华发现异物，客服推脱不予退换
网友保保_OaXRhLaS
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我在2024年11月11日在淘宝欧莱雅官方旗舰店购买的欧莱雅黑精华，在25年3月29日使用时发现里面存有白色丝状异物，而找客服解决问题客服就再三推脱说我不符合他们的退货退款标准，这已经是侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款
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