天猫欧莱雅旗舰店赠品问题及退货纠纷
网友保保_DejoWCbg
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我于2025年4月14日在天猫旗舰店购买两个气垫，销售页面写明购买两盒送一个赠品包，且每一盒送替换。4月16日收到货发现，少一个赠品且赠送的包有使用痕迹，非常脏！赠品难道就没有保障了？这么大的品牌，拿一个别人用过的脏包糊弄消费者么？且我要求退货的时候，再未让我提供是否拆封证明的情况下，任意诬陷我对商品拆封！且在我提供有力证据后，长时间不回复装死
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