春秋航空退票手续费过高且客服态度强硬
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我购买了7月10日上海-成都，7月15日成都-上海的机票，共5人，花费13650元。现遇到突发情况，孩子学校在7月3日-17日有安排，只能选择退票处理。退票时发现，上海-成都的机票要收取每张590的退票费，成都-上海的机票要收取每张411的退票费，这样的话，5个人要损失5000多元。我跟春秋客服反映了情况，毕竟离出行还有3个多月，希望能全额退票，但春秋客服态度很强硬，不予采纳。
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