哈啰话费充值抵用券无法使用要求退款

网友保保_rxs5iOC3 2025-04-07

处理中

我于202 4年2月20日购买79.9元抵用券，每月10元抵用券。只用了4次，后来的抵用劵不能再使用啦，至少使用10次，每次都是退回直到过期。打客服电话根本没有人工服务的选项，无法联系人工客服。强烈要求退还余下的抵用劵余款！

投诉进度

企业跟进

2025-04-07 13:53:02

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-07 12:42:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 12:42:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 12:22:06

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

98616341

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