奈尔宝次卡退款遭扣手续费未提前告知

网友保保_AJ1U8Unr 2025-04-07

处理中

我于2015年3月29日在深圳市福田区卓悦中心奈尔宝购买了次卡，购买时店员说次卡用不完剩下的可以退款，当天次卡只用了一次，4月2日申请退款时发现退款需要扣手续费，购买时店员并未告知，侵害了消费者权益，我的诉求是按平均比例退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-07 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 14:54:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 14:26:29

投诉信息

奈尔宝

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

560元

投诉编号：

98617061

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