京东商城购买国补华为手机不发货且客服让取消订单
网友保保_38ad2eff
已完结
我于2025年4月5日在京东自营商城购买一台国补华为手机，三天一直不发货，不必催促，客服回答含糊不清，期间也未电联解释不发货原因，没有积极帮助解决9问题。期间用平台窗口和客服沟通，客服提出让我取消订单，放弃国补，他们有什么权利这么做？侵害我的权益？ 我的诉求就是要求京东尽快解决，让我正当享受国补权益。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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