滴答出行订单取消仍扣费不合理

网友保保_OHZn11QU 2025-04-08

已完结

本来要去上海浦东机场接朋友回来，所以在滴答上面结了单子，也说好了拼车加钱独享，结果到现在，乘客不同意了，就取消订单，结果客服还扣我钱，说我去上海机场了，本来我就要过去接朋友才接的单子，凭什么扣我钱呢

投诉进度

用户评价

2025-04-08 18:10:03

品牌评价

根本就没有处理

企业完结

2025-04-08 13:29:30

处理结果

您好，此投诉系该用户错误操作，麻烦撤销，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 10:18:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-08 10:18:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-08 09:59:02

用户发起投诉

2025-04-08 09:58:29

投诉信息

滴答出行

投诉问题：

收费问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

24元

投诉编号：

98621280

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