未成年人误充值648元,平台拒绝全额退款

网友保保_QiriOnUV

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孩子于2025年4月4日在微信小程序,贪吃蛇大作战,不小心点中,充值了648元,贪吃蛇大作战平台于2025年4月7号联系我,因为是未成年人不小心点中的,且家属在不知情的情况下发生的大笔金额,我要求退全款,对方不给退,只给退70%。我的诉求是退全款。

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