信用卡被盗刷购买山航机票申请退票退款遭拒

网友保保_DCfJgldd 2025-04-08

处理中

我的工商银行信用卡6282880009966020于2025年4月8日凌晨1:44被盗刷（非本人操作）用于购买支付山东航空公司机票，费用1187元。航空公司表示无法退票退款。现在申请退机票，同时退回购票金额。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-09 08:00:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-08 19:46:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-08 18:45:13

投诉信息

山东航空

投诉问题：

客服电话难接通退改问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1187元

投诉编号：

98624837

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