酷开电视机会员自动扣费且客服拒绝退款

网友保保_ckGXX0on 2025-04-08

已完结

我于2025-1-06开通会员自动扣费前没有给我任何提示或信息直接于4-08日22:42分扣费98元申请客服退钱客服一直推脱不给退款

投诉进度

企业完结

2025-04-09 11:53:40

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-04-09 09:44:58

跟进内容

回电让用户提供单号核实处理通话中已发短信

消费保投诉平台跟进

2025-04-09 02:40:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 02:40:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-08 23:06:43

投诉信息

酷开（电视机）

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任 VIP会员权益纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98626173

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉