哈啰App话费充值券无法使用要求退优惠

网友保保_cw5oNROD 2025-04-09

处理中

我于4月8日在哈啰App上购买79.9元话费充值券，并使用一张充值，后显示充值失败，已退款。故优惠券不能使用，要求退优惠

投诉进度

企业跟进

2025-04-09 11:34:41

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2025-04-09 05:50:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 05:50:17

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用户发起投诉

2025-04-09 05:48:47

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

98626698

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