春秋航空病退申请无故拒退投诉
网友保保_b0woeViY
已完结
本人于3月底购买了春秋航空机票，后因脚受伤于3.30日按规定向春秋航空提交病退申请，春秋航空多次以各种理由拒绝通过，至今离3.30已过10天仍拒绝退款。现对情况具体说明，并对春秋航空侵犯消费者行为进行投诉。1.春秋航空先是给我一短信，让我按照短信的内容上传材料，短信内容需要准备的材料非常简略，我按规定上传后，他们以"发票费用必须包括检查费"为由拒绝通过，这点在他们提供的短信里并未提及，他们第一次无中生有自己编造规定。2.我按他们的规定补充了检查费用，他们又以"检查费用跟病因没有关联"为由电话告知我拒绝通过，再一次无中生有胡编规定，为了防止提交材料后再次被拒绝，我向他们询问他们规定的文书出处，他们拒绝提供，然后我问他们是哪里没有关联，他们拒绝解释。我要投诉他们1.病退条件非常不合理，扭到脚就是影响出行，有病例还不能证明我脚扭了，还要检查，没有检查就不能证明脚扭是吗？2.拒绝给提交合格病退材料的乘客退款，没有按规定履行他们所提供的病退申请服务。3.随意编造规定，无中生有
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