春秋航空机票降价后退票难,手续费过高且客服拖延

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购完机票后,机票没多久就降价很多了,联系携程需要退款,携程说让我自己和春秋沟通,航空公司同意就可以。但春秋退款需要60%以上的手续费,春秋客服协调进度慢,故意导致手续费的增加。我提前10天以上买的机票为什么不能全额退款。而且云南有地质灾害,地震频发,这种情况不能全额退款吗?而且即使是收手续费,起飞前24小时,也只能收取5%。就当我是错购票了,按照规定也可以全额退

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