抖音商城鞋子褪色严重无法使用,要求合理赔偿

网友保保_HWEkZvHd

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我于2025年3月10日在抖音ELLE KIDE下单的鞋子于21日收到货,由于杭州天气冷,又是单鞋没有穿,等到热起来穿了一次后回家洗,商家之前完全没有告知鞋子会染色褪色!洗完后大面积褪色染色,导致鞋子无法二次使用,抖音不予以合理的调节,以超过七天为由赔付20元!没有接受,鞋子穿一洗一是质量的问题

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