同程旅行退票额外扣费25元不合理
网友保保_EtoHusiT
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我于2025年4月10日在同程旅行购买了一张高铁票,但是由于时间不适宜我第一时间选择了退票,但是平台在除了12306必须扣除的8.5元费用外,还收取了额外费用25元,导致实付106元只返还了72.5元,我的诉求是平台退回除12306必须扣除的费用那剩下的25元
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现在商家已经退还了15元,但还有10元手续费并未退还,并且一开始的扣除费用也没有明确标明,我要求商家尽快退回剩余的10元

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