京东购买雷神笔记本黑屏无法启动维修超时
网友保保_1rzqLXow
已完结
我在京东上购买的雷神笔记本电脑,出现黑屏无法启动,于2025.2.4报修,至今没有维修好,远远超过正常的维修周期,侵犯了个人使用权,期望给出返修确切时间,补偿因超时维修进行延保处理
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