洋码头退款被拒后需支付拦截费才能退款

网友保保_AKMcFmx4 2025-04-11

处理中

我于2025年4.10 14:41分在洋码头上购买了一款水乳，15:43分申请退款被商家拒绝，说已经发货不允许退款，但是我退款的时候发货页面并无单号也无物流信息。现在客服要求出10元拦截费给我退款，我申请退款的时候没有发货，为什么现在拦截费让我出

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-11 16:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 11:47:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-11 10:38:45

投诉信息

洋码头

投诉问题：

发货纠纷乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

389元

投诉编号：

98639581

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