淘宝九阳不粘锅质量问题及退款诉求

网友保保_iGFwDIwr

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我于2024年11月17日在淘宝网九阳官方旗舰店购买了一个不粘锅,官方宣传锅体耐高温,给油不粘锅,但我实际收到货以后用了一周,锅体就变色,半个月以后就开始粘锅了,客服说换货,但不承担所有运费,因为我本人在国外,如果寄回去需要产生一定的运费,商家不承担,因为质量问题我认为商家就必须承担责任,购买之前客服明确表示是不粘锅我才购买的,而且国内寄到国外运费我也承担了很多,我现在要求商家退款不退货处理,

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