欢太科技未成年人充值392元退款遭拒
网友保保_XATfrgVV
已完结
2025年4月11号晚上九点左右，5岁宝宝偷拿大人手机在蛋仔派对多次充值蛋币，十分钟左右充值了8次一共充值392元，在欢太科技服务平台按照他们要求提交了未成年人退款，欢太客服打来电话以孩子使用成年人账号充值为理由不给退款，欢太平台存在利诱消费者消费的问题 ，小孩多次点击相同金额支付的时候平台没有阻止和提醒，欢太科技客服人员还说未成年人玩游戏和充值都属于合法的，欢太科技支持未成年人玩游戏的言论，希望国家管管这些游戏充值平台吧，祖国的花朵都被他们害了。实名申请维权下午国家消费者协会能够不的重托，站着消费者立场帮助平民百姓维权，谢谢！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
说是可以退314元，少退钱78元也认了，还没有到账，但是退款合同签了。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
