抖音商城购买ddg精华水为假货要求赔偿

网友保保_LMhH39Q8 2025-04-12

已完结

我于2025年4月9日在抖音平台（简易的美妆店）购买了ddg精华水，出现了熏眼睛脸部泛红过敏现象，并且在官网防伪码扫描过程中发现是假货，侵害了消费者权益保护，我的诉求是按照消费者权益保护法中的假一赔三进行赔偿，并且在不足百的情况下赔500，让该店铺下架

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-05-23 14:23:49

处理结果

抖音商城回复：已核实跟进。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 15:28:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 21:17:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-12 21:05:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98649291

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