抖音商城酒店订单退款纠纷,要求全额退款
网友保保_71aa618a
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2025年4月13抖音平台下单了酒店,当天因为行程有变,三个小时以内就立马申请了退款和取消预约,商家当天晚上11点才打的电话过来,未接通电话,第二天看申请退款变成了预约成功,实际未去消费,打电话过去告知已经留房无法退款,但留房也没收到短信通知,无法退款也没收到短信通知,诉求是全额退款