简小知写字课虚假宣传且退款难
嘉嘉
处理中
换了手机，之前的信息都没了，也是跟其他消费者说的一样，忽悠冻结课程，孩子也是只开始接触了几节课。后面也只是点开看，结果那边说我们上了差不多二十节课了，购买的时候说的好听，随时可以退费，孩子不方便学习可以冻结课程，结果后面陆续解锁课程，根本就是欺*消费，孩子也需要家长陪着才能安分坐着去学，去年11月份申请退款，到现在已经隔了5个月了，他们老师，客服，其他人都在互相推脱，电话打过去都没接，客服不回信息，老师也一样，3580。今天说给我退1400，我不同意，因为完全没学到东西，欺*消费者。没有学到实际的东西，孩子也不愿意，这样的机构纯粹是欺*消费者
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
已经找到订单信息，2024年的4月27日购买，机构忽悠说一年内都可以全款退。结果一拖再拖，从我2024年11月份开始说退款，到现在4月份，已经快一年，这完全就是欺骗消费，不想退款，这个退款希望能得到解决，感谢🙏🏻每一分钱都是风吹日晒挣的，听信机构的忽悠，信任下单，结果要求退费到现在5个月，开始我还说了不要求退全款，一样没结果。还没有得到满意的结果
用户发起投诉
