西南贵宾会员卡虚假宣传及实际使用不符投诉
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本人于2024年7月13日于江西南昌西火车站乘车，站内西南贵宾的工作人员向我推销了他们的会员服务，声称该会员卡充值1698元后余额到账2698元，并且该余额可用于购买车票时扣除，我在办理了会员后在下一次的购票中发现该余额实际扣除的形式为优惠券，每次购票只优惠3元或5元等，并不是工作人员所宣称的全额抵扣，在2025年4月10日购买高铁票时已无法使用，我在了解到可能受到了该商家的虚假宣传之后与商家联系后无法联系上商家客服。
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现在直接显示余额不足，购买不了票了，充值钱没用怎么就余额不足了
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