西南贵宾会员虚假宣传诱导消费且无法正常使用
落痕无声
处理中
我于2024年4月在南昌火车站，在火车站吴姓工作人员的推销下购买了西南贵宾会员，当时吴女士宣传说我充值1980可以免费送1000元，并且每次买火车票飞机票都可以用里面的钱，没有限制。开通会员后我发现每次买火车票只能抵扣3元，且扣费的都是自己充值（即1980元的钱），赠送的1000元部分必须要等自己的钱消费完毕后才能使用，与当时该工作人员的宣传完全不符。后来我硬着头皮使用，结果一年后的今天，我发现该会员已无法购票。余额显示还有2469元，但购票时显示余额不足，无法购票。拨打客服投诉电话打不通，联系售卖此会员的工作人员吴女士也联系不上。完全就是欺诈。 现要求退费！！
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