高途课堂退款无门，涉嫌违反消费者权益保护法
网友保保_ZWxkVO2p
已完结
在21年7月份花费5499购买了雅思课程，当时并没签订任何合同，只有微信的一个带班老师和学习交流群，当时觉得与自己学习规划不相符，从买下后就没使用过该课程的任何服务。但是当时以及现在都在平台找不到任何的退款渠道以及课程的购买订单，无法进行退款咨询客服进行退款，但是现在客服以超过有效期，课程已经完结并且查找不到当时的聊天记录不给予退费。第一，我认为违反了《消费者权益保护法》第53条。第二是通过微信交易，并未开具发票。（可能未申报）。第三在购买课程时并没有有效期这一说法，但是4月12号在与客服协商是客服并不给出有效期的具体时间，答复是让我看课程页面，违反了《消法》第八条。包括现在客服也以查找不到当时的聊天记录，
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