投诉亚朵服务态度差
网友保保_YKoq5RLf
已完结
事由：2025年4月4日在景德镇人民广场浙江路亚朵酒店入住发生电路故障导致人身安全威胁及服务缺失 事实经过： 1. 4月5日00:20 插电后全屋电灯频高频闪烁和异响，疑似电路短路或超负荷故障，拔掉电卡无效。 2.00:25 报修后前台查看后无果，承诺20分钟维修人员到场，但工程人员1点多才到场，且未提供备用房间；期间因灯光频闪无法正常休息，且存在触电风险，被迫在黑暗环境中整理行李。 3. 1:35 被告知故障无法修复，取备用房钥匙需30分钟（实际1:55才换房）； 4. 11:00 前台仅提议补偿枕头，拒绝退费且无任何后续服务跟进，至今无解决方案。 主要诉求： 退还房费：依《消法》55条，退还房费1084元；
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
