亚朵酒店服务问题导致个人财物损失及体验差
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我于 2025年 4月3日在林芝南粤大道亚朵店办理入住，入住期间遇到以下几个问题： 1.沟通工作人员烘衣，漏送衣物且在我们不知情的情况下在浅色贴身衣物里混了其他客人的深色袜子，个人财物受到损失； 2.投诉无果，不提供解决方案，一味让我们提供后续入住其他酒店信息，查询我们后续酒店入住情况； 3.入住时询问是否提供洗衣接送洗服务，答应可提供，最终电联取衣无果，自行送衣清洗； 4.亲子房只有两个记忆枕，希望多使用一个，前台多次电联沟通亲子房标配只有两个，不能提供，提出投诉后才勉强送达； 5.亲子房只有两双拖鞋，电联增加一双无果，电联多次才送达，前后时间超过一个半小时； 6.同行朋友订房，会员本人入住，无法使用账号内的早餐券，前台不想解决方案只一味强行推销99付费会员； 7.投诉后以新开酒店，服务人员不足为理由一味要求消费者忍受。 以上问题违反了《消费者权益保护法》第七、八、九条，我的诉求是相关酒店道歉并赔偿。
投诉进度
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