亚朵酒店未入住被扣费，要求全额退款遭拒
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我于2025.3.23日在亚朵app订了4.4日南昌西站国际博览城亚朵酒店两间房，后因身体原因无法前往，但因时间相隔较久，且身体事发突然，未取消酒店订单。酒店在当天也并未打电话确认是否入住，直到5日凌晨才打电话和发短信。今早起来发现订单显示已入住，且是代人预订。酒店说是为我整晚保留房，无法证明是否真是为我整晚保留，还是给其他顾客入住了。且我并未提出要求，属于强买强卖。亚朵app显示房间保留至20:00，未入住可免费取消。在超过晚上8:00且我还未到店的情况下，酒店并没有第一时间联系我。现在要求酒店全额退款，酒店拒绝。
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