携程预定酒店退订被拒，要求全额退款合理诉求
网友保保_amWcMDTB
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我于2025年4月14日上午9:10分在携程旅行平台预定珠海璃上酒店一间房间共两晚，由于出行计划有变，于4月15日2:41分向酒店发生申请退款，酒店以超过最晚免费退订时间为由拒绝退款。后经携程官方客服协商，酒店退50%费用。根据相关消费者法，酒店不可退订为霸王条款，且按照酒店所谓的超过最晚免费退订时间的理由，那我于2025年4月16日入住的房间还未超过所谓的最晚免费退订时间。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。我的需求是要求酒店全款退回16号房费和50％的15号房费。
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