携程拒绝因台风原因退票投诉

网友保保_IUQMBWu0 2025-06-13

已完结

你好在携程购买6月14日北京到三亚机票订单号11****9758411，还有6月20号三亚到北京机票订单号1128139****08811，六月13号台风蝴蝶登陆三亚，六月14号一直在三亚，我打电话携程客服退票，携程客服说航空公司没有说明什么的，三亚台风以经登陆为什么不给退票

投诉进度

用户评价

2025-06-14 23:21:01

用户申请完结

2025-06-14 23:20:44

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 02:31:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 23:22:53

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3306元

投诉编号：

98986346

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