苹果13相机彩屏问题商家拒绝处理

网友保保_7kjOWLjI 2025-04-15

已完结

我于2025年2.5号在京东买了一部苹果13，到货不到一个月出现相机彩屏，店铺不予处理，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-31 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-15 11:29:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-15 11:03:27

投诉信息

苹果

投诉问题：

屏显故障售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释换新

涉诉金额：

3099元

投诉编号：

98662497

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