喜临门床垫多次出现凹陷问题要求退货退款
网友保保_0pXEgWHv
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23年买的喜临门床垫，用了几个月出现凹陷问题，联系门店换了一个全新的，新床垫用了几个月又出现同样的问题，在抖音上搜索“喜临门床垫”好多都有凹陷的问题。所以我认为这款床垫设计得有问题，存在一定缺陷。联系门店要求退货退款，门店以更换老板为由不给处理，多次拨打400售后无果，又打315协商，商家给了两个选择：1.返厂维修2.换其他系列的床垫，价格不能高于此床垫 我不能接受的原因：返厂维修，床垫拆的乱七八糟，给我们换了什么材质的零件我也无法拆开验证。换其他系列的床垫我也不接受，担心再次出现凹陷问题，找不着售后。通过这一次的售后我对喜临门这个大品牌太失望了，不给解决问题，打400催办很多次都无果，不再信任该品牌，所以要求退货退款。
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