中国移动彩铃订阅包退订无效被扣费投诉

网友保保_LyuRRE9U

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我于2025年4月10日不小心误触弹窗,导致订购“周同学彩铃订阅包”,当即发现后就在中国移动app上退订该业务,但后续查账号发现依旧被扣24.5元该业务费用,咨询客服被告知订购当月生效,退订次月生效。该规则强买强卖,严重侵害消费者权益,借用自己市场独家特权,欺诈消费者,霸王条款

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