滴滴租车还车验车不公扣款360元要求赔偿
网友保保_UFl8gpwL
我于2025年4月4日在滴滴租车租车平台租了一辆suv为期两天,全天都是行驶城市道路。商家说车上有定位,可查证!以下第一个视频是本人取车时录制的原视频,最后一个视频为商家送车时的原视频,两个原视频中均未有车轮毂以及车身细节高清镜头,而还车时验车方式真让人大跌眼镜,先是工作人员以手擦车轮毂然后车身及四轮细节全部拍照,将照片放大进行所谓的比对验车。多次验出被否定,最后以车轮毂与车胎的接触部位轮毂内侧发现一点缺损为由要求赔偿,期间验车人员态度恶劣,口吻强硬,说车我开的,这就是我造成的,导致他们车必须停运维修,赔偿价格为4S维修整个轮毂价格!(言辞省略了很多,只写了他们多次强调的几句),还车过程及其荒缪引致路人围观,当我问到为何要维修整个轮毂,工作人员表示这个损伤导致他们必须停运,停运期间的损失更大!让我按维修轮毂价格赔偿,表示已经很合理了!取车验车过程与还车验车过程完全不符,验出所谓的损伤要求我赔偿我绝不认可!商家在平台免押金处申请了360押金扣款,之下有我的订单信息,当初下单也是看到了优惠券折扣划算,选择了滴滴租车,结果遇上不良商家,恶意验车,消费体验超级差,当天着急赶火车,差点赶不上,对于子虚乌有的损伤只能跟商家老板电话沟通,商家表示先让我上车再协商,结果就是还是出现扣款且金额为360元,对于商家发起的360元的赔偿扣款不予以认可,且对商家的这种恶意行为,我要求投诉要求索赔。
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