Soul封禁聊天功能三年，申诉无果，请求解封
网友保保_fDdqSh9E
已完结
我于2025年4月13日在soul上被封禁聊天功能三年，我并不清楚什么原理，我申诉也不成功，打官方客服电话没人接听，希望soul能解除我的聊天功能，感谢
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补充内容
还没解决
企业完结
处理结果
亲爱的Souler，您向客服反馈的账号申诉问题，经人工再次核查，您在使用过程中违反了《用户行为规范》低俗色情P0类违规1.3条款相关内容，确系存在违规行为，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
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