Soul充值误扣年卡费用,退款无门

Destiny°

已完结

我有2个账号,充值了其中一个的会员,但是我想充的是月卡,他弹出来说一个月16.5,我点完指纹支付没看结果直接扣了年卡的钱198,没有使用要求退款不予受理,联系官方电话打不通,麻烦处理,我另一个账号一个月才9.9,谁正常人会充年卡198的呢

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我可以允许退款后把账号封禁的麻烦尽快处理
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