老凤祥黄金购买遭误导，一口价黄金退换无门
网友保保_o06MDtIZ
已完结
我于2024年8月9日在威宁县县府路老凤祥购买黄金，3670元买了一条金项链，事后查看凭证才发现，销售员误导我买了一口价黄金，退又退不掉。
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客去门店挑选饰品时，店员均已口头或者书面的方式告知该饰品的材质、计费方式及佩戴须知。因此消费者再确定是否要购买该饰品前，请核对好以上信息再去结账付款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
使用非法计量单位
销售欺骗诱导购买一口价黄金
且询问克重拒绝告知 未提供完整的吊牌 不接受调解 退钱
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