途牛旅行团导致食物中毒，服务态度恶劣拒绝承担责任
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已完结
报名参加途牛旅行社线上产品2025年4月14日到4月16日桂林三天两夜行程，当地承接： 桂林迈瑞国际旅行社有限公司。16日在旅行社安排的桂林世外桃源景点外邓大家米粉店用中餐后下午出现呕吐，腹泻，一直到16日凌晨大人呕吐4次，拉肚子4-5次，5岁儿童呕吐4-5次，腹泻5次，凌晨开始发烧37.8℃。立即前往桂林市妇幼保健医院。经过医生化验诊断为细菌感染，急性肠胃炎。后多次与旅行社沟通，对方不承认是他们的原因，因为别的旅客没有发生这样情况。我们在旅行社安排的饭店用餐后疾病入院治疗是事实，不能凭借别人有没有就否认我们的事实。旅行社态度非常恶劣，推脱责任！
投诉进度
企业完结
处理结果
已协商一致，补偿200元，游客认可
解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
补充内容
途牛和旅行社一边倒，不愿承担责任，推卸责任，态度特别强硬。这种处理事情态度迫切需要好好反思，为什么桂林旅游亏损10个亿，问题大啦！！！
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