抖音商城鞋子质量问题及退款纠纷
叮叮当叮叮当
已完结
在抖音平台买了两双鞋子，鞋子有问题，宣传和实物完全不一样，直播的时候说鞋子没有气味，主播说鞋子是香的，买回来鞋子臭的很，胶臭味大的很，明显就是质量问题，而且鞋子的码子一点都不正常，比其他的鞋子码子都要小很多，说鞋子透气，结果一点都不透气！现在商家和抖音平台都不给我处理，抖音平台直接给我弄了质量原因喊我同意商家退款9.9元给我，商家给我打电话喊我撤销平台的申请退款，我没同意，现在商家就喊我上传鞋子有问题的凭证，我问你那个鞋子不透气，胶臭味，我怎么上传？真的是欺负消费者额！感觉就是没人拿他们有办法？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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