滴滴司机重复收取高速费,平台未处理退款问题

网友保保_NKAaVhUo

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我于4月17日下午17:30从广州从化区兴业路广赛科技有限公司打滴滴到惠州惠城区恺新家园,19:20分左右下车。在车上,经过高速口是我自己手机支付了高速费75元,同时,司机要求加微信让我转返程高速费75元,协商一致我也转了返程高速费。但是,司机结束订单,在滴滴平台又加了附加费高速费75元,相当于我付了三次高速费。除了订单高速费和返程高速费,我多付了高速费75元。微信发给司机沟通拒接并且拉黑。我打电话给滴滴平台投诉处理,平台并未处理我的需求直接关闭投诉进度了。请处理我的需求,要求滴滴平台返还我多付的高速费。

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