快手电商购买二手苹果手机货不对版及退款纠纷

网友保保_8tqTx9Di

处理中

我在2025年4月12日在快手买购二手苹果手机出现的问题是,客服让我发微信号加我进行给我选集4月14号加上了微信,4月15号让我交¥50定金,让我把快手平台付的钱退了,并且货到付款4月18日收到货之后发现是监管二手苹果手机,并且音乐也下载不了,之前这些问题客服都没有告诉过我之后微信找他退货退款,他说退不了,只有质量问题能换要求给一个合理的说法,并且退款。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像